Before01
기업 개요
- 전화 의존 문의로 시간 소요
- 주문·재고·납기 전 과정 수작업
- 입력 오류로 운영 비용 증가
E-Commerce
B2B
기존 인프라와 완벽하게 통합되며, 비즈니스 확장에 따라 무한히 진화하는 커스텀 플랫폼을 제공합니다.
SOLUTION OVERVIEW
전화와 수기 장부로 받던 주문을,거래처가 직접 확인하고 넣게 만듭니다
가격·재고·납기를 사람이 옮겨 적는 일 없이, 시스템이 그 자리에서 답하게 옮깁니다.
01관리 시스템 연계 어려움
실시간 재고 동기화를 방해하고 데이터 불일치를 초래하며 시스템 통합 과정에서 과도한 시간과 비용을 발생시킵니다.
02비효율적인 수기 견적 및 발주 업무
메일 등 여러 채널을 거치며 응대 속도를 늦추고 반복적인 수동 입력 작업으로 인해 업무 리소스를 불필요하게 낭비합니다.
03방대한 제품 정보 검색 접근성 저하
상세 사양 확인을 위한 탐색 과정을 복잡하게 만들고 고객별 관리와 효과적인 정보 분류를 어렵게 합니다.
KEY FEATURES
B2B 거래를 이루는 네 가지 기능
상품·카탈로그 운영부터 주문 프로세스, 영업·마케팅, 결제·금융까지 이어집니다.
Capability Index04
Commerce Capability
01 / 04
01
상품 및 카탈로그 운영
주문 및 프로세스 관리
영업 및 마케팅 운영
결제 및 금융 관리
복잡한 상품 정보를 체계적으로 구조화하여 온라인상에서 쉽게 관리하고, 고객이 원하는 정보를 빠르게 검색할 수 있는 디지털 환경을 제공합니다.
Management Scope
- PIM
- 복합 상품 구성
- 재고 연동
- 카테고리/검색
- 다국어 지원
상품 카탈로그 관리
B2B 고객별 맞춤형 가격과 상품 정보를 효율적으로 등록하고 관리합니다.
귀사의 산업 환경에 맞춘 최적의 비즈니스 인프라를 제공합니다.
제조/소재
물류 및 유통
IT/통신
건설자재
헬스케어/의료 장비
식품/소비재
제조/소재
물류 및 유통
IT/통신
건설자재
헬스케어/의료 장비
식품/소비재
ARCHITECTURE PROCESS
구축 프로세스
컨설팅에서 오픈·유지보수까지, 각 단계에서 무엇을 남기는지 정리했습니다.
컨설팅 및 기획
- 비즈니스 현황 및 요구 도출
- 프로세스 및 UI/UX 기획
- 프로토타이핑 검증 수행
솔루션 개발
- 커스텀 로직 개발 구현
- 현장 설비 인프라 설치
- 레거시 시스템 연동
통합 테스트
- 데이터 정합성 및 품질 검증
- 시나리오별 테스트 수행
- 트래픽 및 보안 검증
오픈 및 유지보수
- 서비스 론칭 및 안정화
- 실시간 기술 지원
- 지속적인 시스템 고도화
EFFECT
구축 효과
영업 생산성·비용·고객 경험·데이터 활용에서 어떤 성과로 남는지 정리했습니다.
BUSINESS OUTCOME
전화로 오가던 거래를데이터로 남는 거래로
- SALE
영업 생산성 향상
견적과 발주를 자동화해 리드타임을 줄이고, 수기 입력에서 나오던 오류를 원천에서 막으며, 24시간 주문이 열려 있어 매출 기회를 놓치지 않습니다.
리드타임 · 입력 오류 · 주문 가능 시간
- COST
비용 절감 및 운영 효율화
영업 지원에 드는 비용을 줄이고, 업무 프로세스를 표준화하며, 흩어져 있던 채널 관리를 하나로 모읍니다.
지원 비용 · 프로세스 표준 · 채널 수
- CARE
고객 경험 및 파트너십 강화
문의에 빠르게 답하고 정확하게 처리하며, 주문과 배송 현황을 실시간으로 함께 보고, 거래처에 맞는 추천으로 만족도를 올립니다.
응대 속도 · 처리 정확도 · 재구매
- DATA
데이터 인사이트 및 전략적 경영
데이터를 근거로 의사결정하고, 재고와 물류를 최적화하며, 고객 관리를 체계로 남깁니다.
의사결정 근거 · 재고 회전 · 고객 이력
CASE STUDY
구축 사례
전화로 받던 주문을 전자 카탈로그와 ERP 연동으로 옮긴 공구 제조·유통 사례입니다.
After02
구축 내용
- ERP 연동 실시간 양방향 공유
- 전자 카탈로그로 직접 주문
- 재고·납기 조회 자동화
구축 효과
전화 주문을 데이터로 바꾸는 B2B 커머스 플랫폼 구축